Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Su reclamo genera un código de seguimiento y una copia a su correo.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Documento *

Correo electrónico *

Teléfono

Dirección

Soy menor de edad (indicar apoderado)

Nombre del apoderado (si aplica)

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción

Tipo de solicitud

Reclamo (disconformidad con el servicio) Queja (malestar en la atención)

Detalle del reclamo *

Pedido concreto

Declaro que los datos son verídicos y acepto el tratamiento conforme a la Ley N.° 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución. Plazo de respuesta: 15 días hábiles.